Existe-il une boutique Janine ?
Pas encore, les savons Janine sont disponibles uniquement sur le site en ligne et via des revendeurs.
FAQ Category : Général
Est-il possible de visiter l’atelier ?
Afin de respecter les normes sanitaires, il n’est malheureusement pas possible de faire visiter l’atelier. Il s’agit d’un laboratoire de cosmétique et le public y est interdit.
Peut-on personnaliser une commande ?
Les commandes sur-mesure sont proposées sur devis, vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour toute demande spécifique.
Pourquoi certains produits ne sont pas disponibles ?
Mes produits sont réalisés de manière artisanale en petite série. Ce procédé de fabrication demande du temps et de la patience, notamment les savons qui nécessitent un séchage de 6 semaines minimum.
Puis-je retirer ma commande directement à l’atelier ?
Oui bien sûr, vous pouvez le sélectionner au moment du choix de livraison, on conviendra ensemble d’un rendez-vous pour le retrait de votre commande en « click and collect ».
Quand va être expédiée ma commande ?
Les commandes sont envoyées sous 24/48 heures ouvrées, il faut ensuite ajouter les délais de livraison des différents transporteurs.